リテーラーが効果を実感、「仮想接客」は今後も生き残る?

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小売各社は3月から、オンラインで買い物をする消費者のために店頭での体験を再現しようと奮闘をはじめていた。それから数カ月、このパンデミックを乗り越えた先も使われ続けそうな、バーチャルに商品を試せるプログラムが、いくつか見えてきている。