2020年は、多くのメディア企業がサードパーティCookieの終焉への備えと、パンデミックのなかで変化する消費者の習慣に対応に追われた。そんななか、コンプレックス・ネットワーク（Complex Network）は、独自のオーディエンスインサイトパネルを構築した。