これまで世界各国のパブリッシャーは、サブスクリプションをグロースさせるために、さまざまな試みにチャレンジしてきた。

そのなかでも、もっとも有望な手段ひとつは、メール活用のようだ。ただ、フィードをまとめたリンク集とするのではなく、より深いエンゲージメントを得るために、「オリジナルコンテンツ」や「紹介プログラム」「アンケート」など、各社各様のトライアルを実施し、成果をあげている。

本記事では、DIGIDAY［日本版］で過去に取り上げた、そうしたサブスクリプションにおける有効なメール活用戦略について書かれた5本をまとめてみた。

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1． 新規獲得：ニュースレターの紹介プログラム

– サブスク媒体が注目する、ニュースレターの紹介プログラム：「過小評価されていた成長チャネル」

生き残りを目指すパブリッシャーにとって、サブスクリプションへの移行は急務の課題だ。そんななか、ニュースレターの紹介プログラムは、ペイドプロモーションと比べると、安定性の点でも、コスト効率の点でも、新規のサブスクライバーを獲得するための有効な手段となっている。 → より詳細を確認

2． リテンション向上：メールアンケート

– リテンション向上のため、 FT がメールアンケートを導入

フィナンシャル・タイムズ（The Financial Times、以下FT）がニュースレターでアンケートの導入を開始した。目的は読者にコンテンツにより定期的に触れてもらうことと、会員のリテンションを高めてもらうことだ。まだ実装から間もないが出だしは上々のようだ。 → より詳細を確認

3. 購読者の獲得・維持：メールジャーニーにフォーカス

– エコノミストに学ぶ、「読者離れを防ぐ」メール活用術：「ニュースレターはパズルのピース」

エコノミスト（The Economist）は数カ月前から、デイリー版のニュースレターを改変して購読者向けアプリのコンテンツに合わせ、扱うニュースの幅を広げている（いまも記事は同誌エディターが選んでいる）。そしてこの改変が、ニュースレターからの参照の41％増という結果を生んだ。 → より詳細を確認

4. ロイヤルティ向上：オリジナルコンテンツの制作

– 英紙・サン、メール活用で「リテンション率」68％を達成：ファンタジー・フットボールで

英タブロイド紙のサン（The Sun）が運営するゲームサイト、ドリームチーム（Dream Team）は、これまでリテンション問題に苦しんできた。これに対処するため、ドリームチームは昨夏からニュースレターやYouTubeで新コンテンツとなるシリーズ番組を制作しており、そして、いまこの取り組みが結実しつつある。 → より詳細を確認

5. コンバージョン獲得：短期集中のメルマガ講座

– メルマガ講座 に価値を見出す、パブリッシャーたちの狙い：「ブームの第2波だ」

パブリッシャーにとって、オーディエンスのエンゲージメント獲得は永遠の課題だ。その手段のひとつとして広まりつつあるのが、情報提供を目的とした、数回の配信で終了する形式の ニュースレター だ。 → より詳細を確認

Written by DIGIDAY［日本版］編集部