定額 OTT サービスは、「 解約 」にどう対処しているか?:離反との向き合い方

サブスクリプションを導入しているパブリッシャーにとって何よりも怖いのが、解約による負のスパイラルだろう。サブスクのOTT(オーバー・ザ・トップ)配信サービスも、この問題に対処しているのは同じだ。だが、その対処方法は、パブリッシャーとは少々異なっている。