店舗が営業しているかどうか調べるときに、Googleで検索するのではなく、インスタグラムで店舗のページをチェックする人が増えている。インスタグラムはいまや、ネット上のショッピングモールになったといわれるだけでなく、市街地に店舗を構える中小企業にとって重要なソーシャルチャネルになっているのだ。