新型コロナウイルス感染拡大以降、小売店舗におけるスタッフの業務は多様で複雑になり、パートタイマーが決まった作業をこなすだけの時代は終わりつつある。感染症対策はもちろんだが、急速に進むリアルとデジタルのギャップを埋めるツールやシステムの運用も、店舗スタッフが担う事例が増加しているためだ。
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