人種による報酬の不平等があること、白人に偏っていることを指摘されたインフルエンサー業界は批判に対応しようとしている。

（フォロワー数、エンゲージメント数で同じレベルにある）白人インフルエンサーと比べて黒人インフルエンサーは頻繁に報酬が低く払われること、また広告キャンペーンにおいて「黒人であること」を記号的に利用されることに対する批判が沸き起こった。それに対応して、ブランドやエージェンシーたちは多様性に関連した問題に取り組むアクション計画を立てはじめた。ビューティブランドの多くが「プルアップ・フォー・チェンジ（Pull Up for Change）」キャンペーンに参加し、企業のダイバーシティ関連の統計を公開するなか、インフルエンサーのダイバーシティも今後のプロセスに含めている。

ミルク・メイクアップ（Milk Makeup）のインスタグラム投稿を例に取ると、同社は「クリエイターの少なくとも50%は黒人、先住民、そして有色人種のコミュニティからフィーチャーすることを目標として我々のソーシャルメディアチャンネルを多様化させるべく積極的に取り組んでいる」と述べている。また、写真家やスタイリストといった、クリエイティブ関連で起用するスタッフは、半分が有色人種で構成される計画を持っているという。

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各ブランドたちの対応

これとまったく同じ割合をインフルエンサーダイバーシティに関して掲げているところは多くないが、ほかのブランドたちも多くが類似の計画を宣言している。クリニーク（Clinique）の場合、インスタグラム上で「黒人コミュニティの声を反映・拡散するためにコンテンツクリエイターや変革に取り組むコミュニティ内の人々とパートナー関係を組む」と発表した。タルテ（Tarte）は「黒人のアーティスト、クリエイター、そして声を今後、さらに起用し、コラボレーションする」とともに「多様で多くの異なる属性を内包したソーシャルメディアチャンネル」とすると述べている。ベアミネラルズ（BareMinerals）は「我々のコンテンツと画像における黒人の美しさの表象を増やすこと」と「黒人のコンテンツクリエイターとメイクアップアーティストを増やすこと」を約束した。

同様の声明を発表しているブランドにはほかにも、ニックス（NYX）、ワンダービューティ（Wander Beauty）、BHコスメティクス（BH Cosmetics）、MACコスメティクス（MAC Cosmetics）、バクサム（Buxom）、シャンテカイユ（Chantecaille）、ローレスビューティ（Lawless Beauty）、カラーポップ（ColorPop）などが含まれる。

エスティローダーカンパニーズ（Estée Lauder Companies）の企業声明では人種間の平等への取り組みを約束したものの、特にインフルエンサーについては言及しなかった。しかし「広告キャンペーンにおける釣り合った数の黒人モデルが表象されることを確実に」し、カメラに映るモデルだけでなくクリエイティブチームのスタッフにおける黒人の人材の数を増やすと述べた。

見えはじめた変化の兆し

変化の兆しはすでに見えている。アナスタシアビバリーヒルズ（Anastasia Beverley Hills）、タルテ、モーフィー（Morphe）のソーシャルでの投稿ではここ数週間、黒人インフルエンサーたちがハイライトされている。アナスタシアビバリーヒルズは黒人メイクアップアーティストをフィーチャーしたインスタグラムでの画像コラージュを投稿した。フィーチャーするべきほかのアーティストたちの推薦をユーザーたちに呼び掛けた。

モーフィーのインスタグラム投稿

エージェンシーたちもまた、具体的なアクションを計画立てている。インフルエンサータレントエージェンシーのG&Bはインフルエンサーとブランドのために「ノーマライズ・イコーリティ（Normalize Equality）」と呼ばれるキャンペーンを作った。コンテンツ、キャンペーンにおけるダイバーシティをどうやって掲げれば良いかについてのガイドラインを提供した。

「インフルエンサーマーケティングの分野では、私はマイノリティによるエージェンシーオーナーとして数少ないひとりだ」とG&Bのファウンダーであるカイル・ジェルメセス氏は言う。「大手のエージェンシーやブランドが私に連絡をしてきて『あなたのインフルエンサーたちは我々が何をすべきだと思うか、そしてあなたはどう思うか』と尋ねてきている」。

関連業者たちの反応

インフルエンサーマーケティングのプラットフォーム、フォール（Fohr）は、有色人種のインフルエンサーたちに支払われる報酬の透明性を求める最近のキャンペーンの対象とされたプラットフォームだったが、彼らも先週、8つのコミュニティをリストとして掲げ、アクション計画を発表した。ダイバーシティ関連の諮問委員会を設立、すべてのクライアント向けの推薦リストに30%の黒人、20%の非黒人有色人種を含めること、そして各キャンペーンごとにブランドが同意したダイバーシティ水準をインフルエンサーたちに開示することが、この計画には含まれる。

「すべての関係者に対して、これらの詳細がどのようなものであるかをより意図的に、そしてより透明にすることが重要だ」と、フォールのファウンダーであるジェームズ・ノード氏は言う。「インフルエンサーが50人編成のキャンペーンに参加したとき、ほかに誰がそのキャンペーンに参加しているかを分からない。いま、インフルエンサーたちは『（キャンペーンに）誰が参加するのかを知りたい。49人白人の女性で1人の黒人インフルエンサーというキャンペーンにはして欲しくない』と言いはじめている」。

Black Lives Matter（ブラック・ライブズ・マター：BLM）への公な支持を表明したインフルエンサーマーケティングプラットフォームやエージェンシーたちはほかにもあるが、多くは具体的なアクション計画を提示していない。そのひとつがウェーラー（Whalar）だ。ブラック・ライブズ・マター指示の投稿を作ったが、インスタグラムでのコメントをオフにしている。インフルエンサータレントマネージメント事務所のDBAもブラック・ライブズ・マター支持の投稿をしたが、ユーザーたちは事務所の社員たちにおけるダイバーシティについて批判コメントを書き込み、その後にアップデートが書き込まれた。「下に書き込まれたフラストレーションと失望のコメントについて対応したい。会社として欠けている箇所を能動的に指摘してくれていることを受け止める。我々のチームはダイバーシティの優先度を高めるためにより深い調査を行っており、すぐに変更を加える予定だ」とアップデートの文章ははじまっている。ジェルメセス氏はほかにも内部においてダイバーシティ計画作成のプロセス中であるエージェンシーを知っている、と述べた。

不信を抱くインフルエンサー

黒人インフルエンサーたちはここ数週間において新しくブランドからのリクエストを数多く受け取っている。しかし彼らのなかにはブランド側のこういった動きを不誠実だと感じている者もいる。

「今週、私がeメールやDMで受け取ったほどのトークニズム（黒人であることを記号として表面的に扱う建前主義）の殺到には準備ができていなかった」とライフスタイルインフルエンサーのアフリカ・デイリー・スミス氏は言う。「ブランドたちは私にアプローチする理由がフォロワーたちにダイバーシティが十分でないと指摘されからだ、とオープンに認めてくる。そして彼らはコンテンツと引き換えにプロダクトを受け取らないかと尋ねる」。セレブリティ・ヘアスタイリストのニッキー・ネルムズ氏は先日、ミームを投稿し、オンラインでバイラルした。彼女の投稿はファッション分野におけるブランドたちのインスタグラム上の投稿がBLM運動の後で突然黒人コミュニティ支持に変わったことを絵文字で指摘している。

インフルエンサー業界コンサルタントのウンサー・マリク氏はインスタグラム上の投稿で同じ現象を指摘している。いま現在、ブランドたちからリクエストが殺到しているインフルエンサーたちは「自分たちのギャラを増やし、ほかの黒人コンテンツクリエイターを起用することを勧めるべきだ」というものだ。また「ブランドたちが以前どのように間違っていたか、今後どのような姿勢を見たいか、を伝えることに問題はない」とも述べた。

「これが転換期となることを望む」

業界全体が大きな変化を起こすにはブランドとエージェンシー両側が約束を守る努力をしなければいけないと、ジェルメセス氏は言う。「パイプラインに存在する全員が重要だ。多くの場合、ブランドたちは予算をエージェンシーに渡し、エージェンシーに采配を任せる。エージェンシー側に（変化を起こせるかどうかの）主導権があるのは明らかだが、同じ主導権はブランド側にもあるとも言える。ブランドは『我々のプロダクトを表す人々として、我々が求めているスタンダードはこれらだ』と伝えるべきだからだ」。

「我々のお金ではない。透明度を高め、クライアントに送るインフルエンサーのリストや提案が多様であるものにするという、我々がコントロールできる範囲での努力をする理由も究極的にはそれだ」と、ノード氏は言う。

「これが転換期となることを望む。しかし多くの不安や恐怖も存在していることは指摘したい。計測できる形での説明責任を問う方向へプッシュが起きることを望む。ブランドによる声明がインスタグラムに載せられることは素晴らしいが、いまから6カ月後に、この声明に対して責任をとっているか監査するのか？」。

［原文：The influencer industry promises change］

Liz Flora（翻訳：塚本 紺、編集：長田 真）