オーガスト（August）は、ソーシャルメディアの力を借りて生理ケアについて語っている。
オーガニックの生理用品を販売するオーガストは、ひとつのアイデアでしかなかったところから、この2年間で、ターゲット（Target）などの店舗で販売する全国的ブランドに成長した。オーガストがこれほど急速に成長できたのは、TikTokのフォロワーのおかげでもある。共同創業者のナディア・オカモトは、早くからTikTokでオーガストを成長させると決めており、2021年にはゼロだったオカモト氏のフォロワーは、現在は400万人になった。
「私はTikTokをまったくやっタコとがなかった」というオカモト氏は、10月16〜18日に開催されたモダンリテールD2Cサミット（Modern Retail DTC Summit）にスピーカーとして登壇した。同氏のインタビューをモダンリテール・ポッドキャストに掲載した。
オカモト氏が重視していることのひとつは、親しみやすいコンテンツを作ることである。しかも、多く作ることだ。初期の頃、「半年間は、個人的に1日に80本から100本の動画を投稿していた。これは、優れたTikTokのパーソナリティになるために自分自身を訓練するためでもあったが、オーディエンスが進化したため、オーガストが制作するコンテンツを常にテストし変化させたかったからだ。そして同社は、生理について語るリアルでありのままのコンテンツが、通常もっとも反響を呼ぶことを発見した。
この戦略は、オンライン・パーソナリティとしてのオカモト氏だけでなく、ブランドとしてのオーガストも後押しした。オカモト氏がすぐに同ブランドを構築したのは、そのコンテンツとブランディングが独立したものにするためだったと述べている。「ナディア＝オーガストにはしたくはない。自分がファネルのトップであるように、私自身がオーガストの1番のファンであるようにしたかったのだ」。
しかし、オーガストのデジタル戦略には、数百万人のフォロワーを惹きつけるだけでなく、もうひとつの層がある。同社は創業以来、ジェニーバ（Geneva）というプラットフォーム上にオンライン・コミュニティを構築してきた。オカモト氏によれば、これはパワーユーザーを増やし、同社が顧客と直接つながる場を作るための方法だった。現在、このグループには5000人以上のメンバーがいる。
同氏が常に心に留めているひとつの大きなことは、たとえ同氏のブランドがソーシャルメディア上で非常に普及しているとしても、コミュニティとしての側面は、はるかに深いことを理解する必要があるということだ。
「ソーシャルメディアは我々にとってコミュニティではない。オーディエンスだ」とオカモト氏は言う。
しかし、そのようなオーディエンスのために、オーガストは本来のルーツに忠実であることを確認することに注力している。それは、生理のケアや月経の問題について率直かつオープンに話すことである。しかし、それは行き過ぎではない。
オカモト氏が言うように、それは「挑発的であるための挑発的でないことを確認する」ことでもある。
オカモト氏との対話の中からいくつかの要点を以下に紹介する。これらは明瞭化のため多少の編集を加えたものだ。続きを読む
この記事は、小売業界の最前線を伝えるメディア「モダンリテール［日本版］」の記事です。
オーガスト（August）は、ソーシャルメディアの力を借りて生理ケアについて語っている。
オーガニックの生理用品を販売するオーガストは、ひとつのアイデアでしかなかったところから、この2年間で、ターゲット（Target）などの店舗で販売する全国的ブランドに成長した。オーガストがこれほど急速に成長できたのは、TikTokのフォロワーのおかげでもある。共同創業者のナディア・オカモトは、早くからTikTokでオーガストを成長させると決めており、2021年にはゼロだったオカモト氏のフォロワーは、現在は400万人になった。
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「私はTikTokをまったくやったことがなかった」というオカモト氏は、10月16〜18日に開催されたモダンリテールD2Cサミット（Modern Retail DTC Summit）にスピーカーとして登壇した。同氏のインタビューをモダンリテール・ポッドキャストに掲載した。
オカモト氏が重視していることのひとつは、親しみやすいコンテンツを作ることである。しかも、多く作ることだ。初期の頃、「半年間は、個人的に1日に80本から100本の動画を投稿していた。これは、優れたTikTokのパーソナリティになるために自分自身を訓練するためでもあったが、オーディエンスが進化したため、オーガストが制作するコンテンツを常にテストし変化させたかったからだ。そして同社は、生理について語るリアルでありのままのコンテンツが、通常もっとも反響を呼ぶことを発見した。
この戦略は、オンライン・パーソナリティとしてのオカモト氏だけでなく、ブランドとしてのオーガストも後押しした。オカモト氏がすぐに同ブランドを構築したのは、そのコンテンツとブランディングが独立したものにするためだったと述べている。「ナディア＝オーガストにはしたくはない。自分がファネルのトップであるように、私自身がオーガストの1番のファンであるようにしたかったのだ」。
しかし、オーガストのデジタル戦略には、数百万人のフォロワーを惹きつけるだけでなく、もうひとつの層がある。同社は創業以来、ジェニーバ（Geneva）というプラットフォーム上にオンライン・コミュニティを構築してきた。オカモト氏によれば、これはパワーユーザーを増やし、同社が顧客と直接つながる場を作るための方法だった。現在、このグループには5000人以上のメンバーがいる。
同氏が常に心に留めているひとつの大きなことは、たとえ同氏のブランドがソーシャルメディア上で非常に普及しているとしても、コミュニティとしての側面は、はるかに深いことを理解する必要があるということだ。
「ソーシャルメディアは我々にとってコミュニティではない。オーディエンスだ」とオカモト氏は言う。
しかし、そのようなオーディエンスのために、オーガストは本来のルーツに忠実であることを確認することに注力している。それは、生理のケアや月経の問題について率直かつオープンに話すことである。しかし、それは行き過ぎではない。
オカモト氏が言うように、それは「挑発的であるための挑発的でないことを確認する」ことでもある。
オカモト氏との対話の中からいくつかの要点を以下に紹介する。これらは明瞭化のため多少の編集を加えたものだ。
TikTokがブランド構築のツールだと気づいたことについて
「今ではみんなが私を見てくれていると思う。私には410万人のフォロワーがいて、ブランドはあらゆるソーシャルメディアで50万人近くいると思う。そして、私は自分がTikTokユーザーで、その後にブランドを作ったという思い込みがあると思う。しかし実際は全く逆だった。このブランドを立ち上げようとしていたように、我々は約200万ドルの事前収益を上げ、発売前に、「よし、私たちはこれをやるぞ」というプレッシャーがかなりあった。「だから実際には、（オーガストが立ち上がる前は）、私はまったくTikTokを使ったことがなかった。
オーガストのコミュニティ戦略
目標は、クレイジーに規模を拡大することではない。彼らは我々のスーパーファンなのだ。彼らの多くは、我々がイベントを開催したりすると、そのサークルに参加するよう勧めてくれる。しかし、あるトピックが持ち上がれば、それについて話をすることもある。ブランドをローンチする前、大統領選の討論会があったとき、私はソーシャルメディアに、「ライブチャットをしたい人はいますか？」と投稿していた。ソーシャルメディアが圧倒的な存在に感じられる絶好のタイミングだからこそ、そのような投稿をしたのだと思う。また、TikTokやInstagramなど、多くのソーシャルメディアプラットフォームは、エクスプローラーページを見ることを基本としている。だから、直接フォローしている人たちとの関係を深めることはできない。
ソーシャルメディアコンテンツの適切なバランスを見つける
我々がよく話していることのひとつは、特にブランドとして、人々にどのように機能するかを見てもらいたいので、生理中の血液を見せたり、使用済みの製品を見せたりすることをためらわないということだ。我々は会話のきっかけを作りたいという思慮深さがある。単にエッジを効かせるだけでなく、意図的に境界線を押し広げるにはどうすればいいか、社内で何度も話し合った。だから、我々がやることの多くは、ただ流行らせるためのものではなく、その背後に意図があることを確認することだと思う。
Cale Guthrie Weissman（翻訳・編集：戸田美子）
