チャットボット 利用で、メインサイトの3倍の CV を獲得:起亜自動車の「Kian」

キアモータース(起亜自動車)は11月、キアン(Kian)というFacebookメッセンジャーのチャットボットをローンチ。自動車購入に関する情報すべてを、ダイレクトに届けるチャンネルとして使うことが目的だ。ローンチからの4カ月間に、メインのウェブサイトKia.comの3倍のコンバージョンを得ているという。