店舗が閉じたままの状況で、ナイキ（Nike）が顧客にとってナンバーワンのブランドでありつづけるには、アプリの存在が欠かせない。ナイキで消費者とマーケットプレイスを担当するプレジデントのハイディ・オニール氏によると、同社には、店舗の再開を判断するための、6つのステップを定めたマニュアルがあるという。