「 Amazonプライム が大変革をもたらした」:ロイヤルティプログラムを見直す小売業者

体験ベースのロイヤルティプログラムは最近増加しているが、Amazonプライムの成長によって生じた効果だと、T3のロイヤルティ担当責任者であるショーン・エジソン氏は語る。「Amazonプライムが、すべての小売業者に大変革をもたらした。小売実店舗にとってLPレコードのようなものだと思う」。