米DIGIDAYの姉妹サイトであるモダンリテール（Modern Retail）とグロッシー（Glossy）による、ブランドと小売企業の従業員を対象にした調査では、2020年のホリデーシーズンはより多くの企業が新しいデジタル販売チャネルをこれまでより積極的に試すと回答している。