RETAIL REVOLUTION

GAP は、いかに複数ブランドのシナジー効果を生んでるか? : 新しいロイヤルティプログラムの真価

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2020年9月、GAPはショッピング時の特典をはじめサービス内容を見直したカスタマーロイヤルティプログラムをリローンチした。対象となるのはGAP、バナナリパブリック、オールドネイビー、アスレタの3ブランドだ。このリローンチからおよそ10か月、同社は顧客を増やすべくさらなる取り組みを開始している。