悩み多き D2C ブランドのブラックフライデーとクリスマス:「目をつぶって飛行機を操縦しているかのよう」

D2Cスタートアップが、早くも悩み多きクリスマスシーズンを迎えている。11月から12月にかけては年間目標を達成できるかを左右する重要な時期だ。例年大量の注文で発送が遅れクレームをつけられるといった苦労はあるが、今年は例年以上に流通は混乱しており、さらに実店舗主体の小売り大手もオンライン販売に参戦するのだ。