デジタルマーケティングの人材不足、いかに改善すべきか?:コムニコが実践するチームビルディング

マーケティング活動において、以前にもまして重要視されているSNS活用。それに伴い運用者には、これまで以上に細やかなオペレーションが求められているが、その担い手は常に不足している。SNSマーケティングの第一人者である林雅之氏は、こうした課題に対し、オペレーターの人材育成と彼らが評価される環境の重要性を主張する。