米金融大手、「イノベーション」を全面的に考え直す:キャピタル・ワンのデジタル戦略

デジタルバンキングは、AIやチャットボットだけでは不十分なのだろう。大事なのはアプリの向こうにある組織全体のデジタル化だ。 米金融大手のキャピタル・ワン(Capital One)はこの1年間、古い製品のうえに新しい技術を […]