DTC ERA D2C 企業あるある?:顧客至上主義が過ぎて、スタッフ対応が疎かになっている 編集部 2020/9/1 「常にカスタマーのことを念頭に置く」という理念を好み、Amazonのような成功例を辿ろうとするD2Cスタートアップは多い。だが限度を超えた振る舞いをするカスタマーが存在するのもまた事実だ。マスク着用を促され激昂する、人種差別的な言動をとるといったカスタマーの行為で実際に傷ついているのは、店員にほかならない。 https://digiday.jp/?p=251993 平日午前9時、最新情報をまとめてお届け! 登録 規約を確認する ※登録ボタンをクリックすると規約に同意されたものとします