新型コロナ感染者数が高止まりしているなか、小売企業は、eコマース売上高の増加と、来店者数の減少を予想している。しかしそんななか、人々がまだ対面で行う必要性を感じていることとして、小売企業が確信しているのが返品取引だ。
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