フォレスターが発表したレポートによると、第1世代のCDPを購入しているマーケターのなかで、その購入が目的にかなっていると思っている割合は10％で、将来の要件にも耐えられると思っている割合はわずか1％だった。この問題はCDPの諸機能をめぐるマーケターとマーテクプロバイダーの両者の混乱を表している。
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