戸田美子

女性用レッグウェア・インナーウェアのSPAである チュチュアンナ は、顧客のロイヤル化が進んでいなかったことなどから、顧客とのタッチポイント拡大を目指して直営店舗の出店攻勢をかけるとともに、LTVの向上を見据えたクロスユース率アップやロイヤル顧客育成などに取り組んでいる。