「スマホネイティブ」を囲い込む、花王のメディア戦略:ミレニアル・Z世代の攻略法

ミレニアル世代やその下のZ世代は「スマホネイティブ」だ。スマホアプリの接触時間が多くを占めるようになり、「ミレニアル世代の7割以上が情報検索にTwitter検索を利用している」ともいわれる。マーケターはこれらの世代とどう向き合い、どう商品を訴求していけばよいのか。花王の事例を追った。