デジタル顧客獲得能力をCRMの外まで拡張する:セールスフォース50億ドル買収の理由

昨年総額50億ドル(約6000億円)超えの買収をしたと報道されるセールスフォース。そこにはeコマース、DMP(データマネージメントプラットフォーム)、さらにAI企業が含まれていた。CRM(顧客関係管理)の代名詞的存在でB […]